プライバシーポリシー

1. 本ポリシーは、本サービスおよび関連ウェブサイトにおける利用者情報の取扱いに適用されます。

2. 個人情報取扱事業者は、株式会社Letier（所在地：〒107-0062 東京都港区南青山4丁目18番、代表者：山辺 大輝）です。

当社は、次の情報を、ユーザーからの入力、外部サービス連携、Cookie等または本サービスの利用を通じて取得します。

• 氏名、メールアドレス、所属組織、役割、ログイン情報その他の登録情報
• 契約プラン、請求額、支払状況、Stripeの顧客・契約識別子等の契約・決済情報（カード番号は当社で保持しません）
• ブランド、競合、質問、URL、アップロードファイル、サーバーログ、AI回答、生成コンテンツ、改善施策、レポート等の利用データ
• Google Analytics、広告アカウントその他ユーザーが連携した外部サービスの設定および分析データ
• 計測タグが取得する閲覧ページ、参照元、オンライン識別子、セッション、コンバージョン、クローラーアクセス等の成果計測データ
• IPアドレス、端末、OS、ブラウザ、Cookie、操作履歴、エラーログ、アクセス日時等の技術情報
• お問い合わせ、サポート、アンケートおよび当社との連絡内容

1. アカウント認証、組織・権限管理および本サービスの提供
2. AI検索分析、改善提案、コンテンツ生成、広告管理、成果計測およびレポート作成
3. 契約管理、利用量の集計、請求、決済および不正利用防止
4. お問い合わせ対応、本人確認、障害・セキュリティ対応および重要な通知
5. 利用状況の分析、品質・機能・安全性の改善および新機能の企画
6. ユーザーの同意に基づくアクセス解析、広告効果測定、帰属判定および広告施策の改善
7. 規約違反の調査、権利保護および法令上の義務の履行
8. 上記に付随する目的

当社は、別途明示して同意を得た場合を除き、ユーザーデータを当社または第三者の汎用的なAIモデルの学習に利用しません。

1. 当社は、サービス提供、設定保持、セキュリティ、アクセス解析および広告効果測定のため、Cookie、ローカルストレージその他類似技術を利用します。

2. 必須でないアクセス解析および広告効果測定は、画面上のCookie設定から許可、拒否または撤回できます。拒否しても新規登録および基本機能の利用を妨げません。

3. 同意がある場合、広告クリックと新規登録等を照合するため、メールアドレス等を正規化・ハッシュ化した情報を広告サービス提供者へ送信することがあります。

1. ユーザーがGoogle Analyticsを連携した場合、当社はユーザーが許可した権限の範囲で、連携Googleアカウントのメールアドレス、アクセス可能なGoogle Analytics 4のアカウント・プロパティ情報、および選択したプロパティのセッション、流入元、閲覧ページ、コンバージョン等の分析データを取得します。

2. 取得情報は、Googleアカウントの識別、プロパティ選択、AIサービス等からの流入・コンバージョン・参照元分析、計測結果・レポートの表示、およびこれらの機能の提供・保守にのみ利用します。

3. 通信はTLSで暗号化します。OAuth認証情報はAES-256-GCM方式で暗号化してサーバー側に保存し、権限を有するサーバー処理にのみアクセスを制限します。

4. Google APIサービスから取得したデータを販売せず、広告ターゲティング、信用評価、データブローカーへの提供または汎用的なAI・機械学習モデルの学習に利用しません。

5. OAuth認証情報は連携が有効な期間保持します。分析データの一時キャッシュは原則10分間保持し、連携解除時に当該ワークスペースのOAuth認証情報および一時キャッシュを削除します。

6. 当社によるGoogle APIサービスから取得した情報の利用および他のアプリへの転送は、限定使用要件を含むGoogle API Services User Data Policyに準拠します。

1. 当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者を含む国内外の事業者へ取扱いを委託します。実際に利用する事業者は機能および契約状況により異なります。

3. 委託先による保存・処理が日本国外で行われる場合があります。当社は、委託先の安全管理措置、契約条件およびプライバシー情報を確認し、必要な監督を行います。

4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人データが移転される場合があります。

ユーザーは、顧客、従業員その他第三者の情報を本サービスへ入力、連携またはアップロードする場合、適法な取得、必要な通知・同意、データの最小化および安全な取扱いについて責任を負います。当社は、当該情報をユーザーから委託された範囲で取り扱います。

当社は、個人データおよび機密性の高い情報について、通信・保存時の暗号化、アクセス権限の最小化、認証情報の分離管理、操作・監査ログ、バックアップ、脆弱性対応、従業者教育および委託先の選定・監督等、リスクに応じた組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

1. 当社は、利用目的、契約期間、法令上の保存義務、請求・監査・不正防止・セキュリティ上の必要性を考慮し、必要な期間に限り情報を保持します。

2. アカウント削除または連携解除後、法令上または正当な業務上の保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。バックアップ内の情報は、通常のローテーションに従って消去されます。

3. 具体的な保存期間が機能画面または契約で示されている場合は、その期間が適用されます。

当社は、個人または特定のユーザーを識別できないよう集計・匿名化した情報を、品質改善、統計、調査およびサービス紹介に利用することがあります。実データ、推定値およびデモデータを混同しないよう管理します。

1. 本人は、法令に従い、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。

2. 請求はsupport@llmo-insight.jpへご連絡ください。当社は本人確認後、法令所定の期間および方法で対応します。法令上応じる義務がない場合は、その旨を説明します。

3. 手数料が必要となる場合は、請求前に金額および支払方法を案内します。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の安全管理上の事案を認識した場合、影響範囲の調査、被害拡大防止、復旧および再発防止を行い、法令に基づき個人情報保護委員会への報告および本人への通知を実施します。

当社は、法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は、効力発生前に本サービス上その他適切な方法で通知します。