利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社Letier(以下「当社」といいます。)が提供する「LLMOinsight」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
第1条(適用および個別契約)
1. 本規約は、本サービスを利用する個人または法人(以下「ユーザー」といいます。)と当社との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載するガイド、注意事項その他の個別規定は、本規約の一部を構成します。
3. 当社とユーザーが申込書、注文書、見積書その他の個別契約を締結した場合、当該個別契約と本規約が矛盾する範囲では、個別契約が優先します。
第2条(利用登録、組織およびワークスペース)
1. 登録希望者は、本規約に同意し、当社所定の方法で正確な情報を提供して利用登録を申請します。
2. 法人その他の組織を代表して登録する者は、当該組織を本規約に拘束する正当な権限を有することを表明します。
3. ユーザーは、登録するブランド、競合、ウェブサイト、広告、アクセス解析データその他の対象について、本サービスで取り扱うために必要な権限または正当な利益を有するものとします。
4. 当社は、虚偽申告、過去の規約違反その他当社が不適切と判断する事情がある場合、登録を拒否できるものとします。
第3条(アカウント管理)
1. ユーザーは、ログイン情報および外部認証アカウントを自己の責任で適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
2. ユーザーは、不正利用またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
3. 組織管理者は、所属ユーザーの権限設定および利用について責任を負います。
第4条(利用料金および支払方法)
1. 公開プランの料金、機能、利用枠および従量料金は、料金プランページに表示します。個別契約サービスの条件は、申込書、注文書または見積書等に定めます。
2. AI分析の利用量は、原則として対象AIモデルから正常な回答を取得できた実行を、モデル数および実行回数に応じて集計します。失敗した実行は課金対象に含めません。ただし、料金プランページまたは個別契約に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。
3. コンテンツ生成、追加ブランドその他の従量機能は、各画面、料金プランページまたは個別契約に表示する条件に従い課金されます。
4. 月額契約は申込時に決済され、解約されない限り、同一期間ごとに自動更新されます。従量料金は、当該請求期間の利用実績に基づき、次回請求時その他当社が定める時期に請求します。
5. アップグレードは原則として直ちに適用され、差額が請求されます。ダウングレードは原則として次回更新日から適用されます。
6. 支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
7. デジタルサービスの性質上、ユーザー都合による決済後の返金または日割り精算は行いません。ただし、法令上必要な場合または当社の責に帰すべき事由がある場合は、利用期間の延長、請求額の減額、返金その他合理的な方法で対応します。
第5条(AI分析、計測結果および推定情報)
1. 本サービスは、AI回答、検索結果、アクセス解析、広告、クローラーログその他のデータを取得または解析し、実測値、計算値および推定値を表示します。
2. AIモデル、検索結果および外部サービスの挙動は変動するため、分析結果、スコア、推薦、引用、順位、広告成果その他の継続性、正確性、完全性または特定成果を保証しません。
3. 推定値またはAI生成内容は参考情報であり、ユーザーは、重要な意思決定、広告表示、法令遵守、公開内容等について自ら確認するものとします。
第6条(ユーザーデータ、知的財産権および生成物)
1. ユーザーが本サービスへ入力または連携したデータに関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。
2. ユーザーは当社に対し、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応およびユーザー向け機能改善に必要な範囲で、当該データを利用、複製、変換および解析する権利を許諾します。
3. 当社は、別途明示して同意を得た場合を除き、ユーザーデータを当社または第三者の汎用的なAIモデルの学習に利用しません。
4. ユーザーは、本サービスが生成した文章、画像、提案その他の生成物を、法令および第三者の権利を侵害しない範囲で利用、編集および公開できます。ただし、生成物の独自性、正確性または第三者の権利を侵害しないことを当社は保証しません。
5. 本サービス、ソフトウェア、UI、商標、ドキュメントその他当社が提供する素材に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
第7条(外部サービスおよび広告機能)
1. 本サービスは、AI、決済、アクセス解析、広告、メール配信、認証その他の外部サービスと連携することがあります。外部サービスの利用には、各提供者の規約およびポリシーが適用されます。
2. 外部サービスの仕様変更、審査、停止、障害またはデータ欠損により、本サービスの一部が利用できない場合があります。
3. 広告の作成・配信機能を利用するユーザーは、広告内容、リンク先、オーディエンス、予算、コンバージョン設定、各媒体の審査基準および関係法令への適合を自ら確認するものとします。
第8条(計測タグ、Cookieおよびログ)
1. ユーザーが計測タグ、Cookie、JavaScriptイベント、サーバーログまたは外部分析データを利用する場合、必要なプライバシー表示、同意取得、Cookie設定および権限管理を自己の責任で行うものとします。
2. ユーザーは、第三者の個人情報または秘密情報を含むログ等をアップロードする場合、必要最小限に加工し、適法な取扱権限を確保するものとします。
第9条(禁止事項)
ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。
- 法令、公序良俗、本規約または第三者の権利に違反する行為
- 虚偽情報、権限のないブランド・サイト・広告・個人情報を登録する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷、レート制限の回避その他運営を妨害する行為
- アカウントの譲渡、貸与、共有または第三者へのなりすまし
- AIまたは外部サービスの利用規約に違反する行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第10条(提供の停止または中断)
当社は、保守、障害、不可抗力、外部サービスの停止、セキュリティ上の必要その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を停止または中断できます。緊急の場合を除き、合理的な方法で事前または事後に通知します。
第11条(利用制限および登録抹消)
当社は、規約違反、支払遅滞、不正利用、セキュリティ上の危険その他本サービスの提供を継続することが不適切な事由がある場合、事前通知なく利用制限、データ連携の解除または登録抹消を行うことができます。
第12条(解約、退会およびデータ)
1. ユーザーは所定の方法で月額契約を解約できます。次回更新日前に解約した場合、次回以降の自動更新は停止し、原則として現在の契約期間終了まで利用できます。
2. アカウント削除後、当社は法令上の保存義務、請求、監査、セキュリティおよびバックアップ運用に必要な情報を除き、合理的な期間内にユーザーデータを削除または匿名化します。
3. ユーザーは、解約または退会前に必要なデータを自ら保存するものとします。
第13条(保証の否認および責任制限)
1. 当社は、本サービスが中断しないこと、誤りがないこと、ユーザーの目的に適合することまたは期待する事業成果が得られることを保証しません。
2. 当社が責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重過失がある場合および法令上制限できない場合を除き、通常かつ直接の損害に限り、損害発生日以前12か月間に当社が当該ユーザーから受領した利用料金の合計額を上限とします。
3. 本条は、本契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、同法その他の強行法規に反する範囲では適用されません。
第14条(サービスおよび料金の変更)
当社は、機能、利用枠、料金または提供条件を変更できます。ユーザーに重大な不利益を与える変更は、法令上または緊急上やむを得ない場合を除き、効力発生前に本サービス上または登録メールアドレスへの通知等により告知します。
第15条(本規約の変更)
当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず合理的な場合、本規約を変更できます。当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生前に本サービス上その他適切な方法で周知します。
第16条(個人情報および秘密情報)
当社は個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。当社およびユーザーは、相手方から秘密として開示された非公知情報を、本サービスの提供または利用以外の目的で使用しません。
第17条(権利義務の譲渡禁止)
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定できません。
第18条(分離可能性)
本規約の一部が無効または執行不能となった場合でも、その他の規定は引き続き有効です。
第19条(準拠法および合意管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。